С эмоциональным или профессиональным выгоранием сталкиваются люди разного возраста и пола. Но чаще остальных ему подвержены учителя, медицинские и социальные работники, представители сферы обслуживания и люди творческих профессий. Выражается это состояние непроходящим чувством усталости, подавленностью, раздражительностью, нежеланием ничего делать, отсутствием интереса к происходящему вокруг и, в частности, к работе.
В этой статье мы расскажем, что представляет собой этот синдром и по каким признакам его можно распознать. Укажем основные причины и способы выхода из этого состояния. И дадим несколько профилактических советов, которые помогут вовремя пресечь его развитие.
Что это такое?
Понятие синдрома профессионального выгорания впервые было введено в 1974 году Гербертом Фрейденбергом - психиатром из США. Под ним понимается общая усталость, физиологическое и эмоциональное истощение. При отсутствии лечения может привести к необратимым умственным и личностным искажениям. В худшем проявлении, вызовет сложности в общении с людьми и с полноценной деятельностью.
Столкнуться с эмоциональным выгоранием может любой человек - от домохозяйки до директора фирмы. Ему подвержены мужчины и женщины разного возраста. Самая яркая предпосылка для развития синдрома - постоянная однообразная деятельность, которая не меняется месяцами и годами.
Главные признаки
Симптомы эмоционального выгорания делят на 3 группы:
Поведенческие:
- Отказ от выполнения каких-либо действий.
- Нежелание общаться.
- Ничем не обоснованные обвинения.
- Регулярные жалобы на любые темы.
- Перекладывание ответственности на других.
Физические и физиологические:
- Потеря или прибавка в весе.
- Непроходящая усталость, слабость.
- Беспричинные боли в теле.
- Нарушения сна, бессонница.
- Повышенное потоотделение.
Психологические (интеллектуальные и эмоциональные):
- Возбудимость и раздражительность.
- Апатия, угнетенное состояние.
- Ворчливость и недовольство.
- Разочарование в собственных силах и себе.
- Безразличие к происходящему.
О развитии профессионального выгорания стоит задуматься, если человек живет только ради выходных, а работа или выполнение привычных обязанностей не приносят ему никакого удовольствия. Один из ярких симптомов - постоянные жалобы на все вокруг: от погоды до неудобного стула. При этом решения или хотя бы стремления его найти не будет.
Причины эмоционального выгорания
- Размытый рабочий график - без четких рамок и ограничений.
- Регулярные переработки, дополнительная работа не только в установленной временной промежуток, но и дома.
- Упреки, недовольство со стороны руководителей.
- Неконструктивная, необоснованная критика.
- Нечетко поставленные задачи, размытые формулировки обязанностей.
- Однообразная и монотонная деятельность.
- Недостаток сна и бессонница, что плохо сказывается на продуктивности.
Наиболее часто эмоциональное выгорание наблюдается у людей с сильной эмпатией, перфекционистов и мечтателей. Первые излишне ярко сопереживают всему вокруг, пропускают через себя эмоции других и нередко ими заражаются. Вторые стремятся к тому, чтобы всё сделанное ими было идеально. Третьи изначально полагают себя неким совершенством и считают, что их не за что упрекать.
Основные стадии развития
Этапов формирования синдрома эмоционального выгорания много и их классификация разнообразна. Но чаще выделяют четыре главных пункта:
- Возрастающее напряжение - возникает по двум причинам: если сотруднику не хватает умений, и он чувствует неуверенность в своих силах, или, наоборот, полученная работа не оправдывает возлагаемых на неё ожиданий.
- Стресс - сомнения того или иного толка переходят в хроническую форму или человек успешно с ними справляется, избавляясь от накопившейся усталости.
- Изменения в поведении и физиологии - меняется характер, образ мысли и действий, и это продолжается на протяжении длительного периода.
- Истощение - проявляется ярким и устойчивым ощущением опустошенности, пустоты.
Как бороться с эмоциональным выгоранием?
- В начале нужно осознать и принять проблему. Не всегда это можно сделать самостоятельно, особенно, в запущенных и хронических формах синдрома.
- Постараться найти время на отдых более одной недели. Летом в нашей стране для этого отлично подойдет черноморское побережье. А остановиться можно в частном секторе Бетты - это уютные и приятные дома, где можно с комфортом провести время и обдумать свою жизнь. Например, составить список плюсов и минусов места работы, и понять, подходит ли оно вам. Если отрицательных сторон оказалось больше, то стоит задуматься о смене рода деятельности или компании.
- Постараться много времени проводить с друзьями и родными, находить поводы для встреч. Но при этом не нужно устраивать шумные вечеринки - придумывайте расслабляющие варианты отдыха. Для этого подойдет совместный просмотр фильма, прогулка по парку, поход или что-то иное.
- Постарайтесь отвлечься и найдите новое увлечение. Интересное занятие сразу позволит переключиться с негативных мыслей и настроиться на позитивный лад. Это может быть что угодно - танцы, гимнастика, йога, изучение наук или что-то иное.
- Если справиться с переживаниями и трудностями уже не получается, обратитесь к психологу. Он поможет подобрать правильный курс лечения с учетом ваших особенностей.
Профилактические меры
Самое лекарство от синдрома эмоционального выгорания - профилактика. Если предупреждать все проявления, можно и вовсе не столкнуться с таким неприятным состоянием и всегда быть успешным.
- Режим дня - важно разделять время на работу и отдых. Одно не должно накладываться на второе. Обязательно стоит давать себе разгрузку и забывать на время о трудовых обязанностях.
- Заняться спортом - хотя бы делать небольшую гимнастику. Это поможет и телу, и разуму.
- Правильный сон - спать не менее 7 часов в сутки и стараться не пренебрегать этим правилом. Здоровый отдых - лучший залог нормального самочувствия.
- Отказ от вредных привычек - алкоголь и курение желательно оставить в прошлом.
- Подобрать хобби - увлечение, каким бы оно ни было, помогает отвлечься от рутины и позволяет взглянуть на мир иначе.
- Найти в себе силы остановиться - если работа больше не устраивает, не приносит было удовольствия, а от неё осталась только усталость, значит, пора задуматься об уходе.
С эмоциональным выгоранием сталкиваются люди разных профессий и возраста. Это состояние характеризуется повышенной утомляемостью, раздражительностью, нежеланием исполнять свои трудовые обязанности и истощением. Справиться с ним можно самостоятельно или обратившись за помощью к специалисту. Важный шаг на пути избавления от синдрома - признание наличия проблемы. Только осознав её, можно перейти к целенаправленному лечению и нормализации жизни.
